很早以前就看到招聘UE需要掌握社會心里學，最近抽空拜讀了一下，果真體會頗多~
什么是登門坎效應
當個體先接受了一個小的要求后，為保持形象的一致，他可能接受一項 重大、更不合意的要求，這叫做登門檻效應，又稱得寸進尺效應，哈哈~這個效應是美國社會心理學家弗里德曼與弗雷瑟于１９６６年做的“無壓力的屈從——登門坎技術”的現(xiàn)場實驗中提出的。
分析
如果你覺的以下字太多 - 就看這段把 ：在循序漸進中麻木~
實驗過程是這樣的：實驗者讓助手到兩個居民區(qū)勸人們在房前豎一塊寫有“小心駕駛”的大標語牌。在第一個居民區(qū)向人們直接提出這個要求，結果遭到很多居民的拒絕，接受的僅為被要求者的１７％。在第二個居民區(qū)，先請求各居民在一份贊成安全行駛的請愿書上簽字，這是很容易做到的小小要求，幾乎所有的被要求者都照辦了。幾周后再向他們提出豎牌的要求，結果接受者竟占被要求者的５５％。研究者認為，人們拒絕難以做到的或違反意愿的請求是很自然的；但是他一旦對于某種小請求找不到拒絕的理由，就會增加同意這種要求的傾向；而當他卷入了這項活動的一小部分以后，便會產(chǎn)生自己是關心社會福利者的知覺、自我概念或態(tài)度。這時如果他拒絕后來的更大要求，就會出現(xiàn)認知上的不協(xié)調，于是恢復協(xié)調的內部壓力就會支使他繼續(xù)干下去或做出更多的幫助，并使態(tài)度拓改變成為持久的。
現(xiàn)實生活中的應用
1 比如商場服裝柜臺前，導購小姐會建議顧客免費試穿一些衣服，并會說你是多么的漂亮，顧客為了達到形象的一致性，通常會進行購買。
2 汽車銷售中，最基本的配置價格往往會狠便宜，再往上增加配置的同時，價格也會增加。顧客為了達到形象的一致性，通常會進行購買。
3 教育學生中，不要一開始就提出很高的要求，要求學生一點點的改變，叫他們在希望中成長~（我的小學，初中老師知道這點多好~~）
頁面中的應用
1 某網(wǎng)站提供服務，但需要填寫很多的資料，如果這些資料都叫用戶一口氣填寫完成，體驗必然不好�？梢园逊⻊盏囊恍┗竟δ芮谐鰜恚褂没竟δ苤灰顚懞苌俚幕举Y料就可以。要使用其他擴展功能需要用戶補充資料。此時產(chǎn)品經(jīng)理也許會說了，我的目標用戶一部分很信任我們的產(chǎn)品，會上來就填寫全部資料的。ok~! 只要在頁面上提供一個明顯的鏈接就可以把一般用戶與忠誠用戶區(qū)分開，“享受全部服務，填寫完整資料”。
2 作為一名用戶要想評論或發(fā)表話題其實是一件很復雜的交互行為。現(xiàn)在很多論壇上有“頂”的功能。用戶只要簡單的點擊行為就可以表達自己贊同的觀點。這無形中就比填寫用戶名，填寫內容，點擊提交按鈕等一些列復雜的操作節(jié)省了很多。"頂" 就是降低了一個門檻的發(fā)表評論。用戶在多次點擊完成后，很可能下一個動作就是進入復雜的評論流程。無形中又上升了一個臺階。 |
