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實(shí)現(xiàn)用戶(hù)自傳播?用戶(hù)憑什么主動(dòng)幫你做傳播? 想要實(shí)現(xiàn)自傳播效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)快速地用戶(hù)增長(zhǎng)，那么就得好好想想，憑什么用戶(hù)會(huì)主動(dòng)幫你做傳播?盒子菌寫(xiě)過(guò)一篇文章《APP運(yùn)營(yíng)：如何讓用戶(hù)進(jìn)行自傳播，實(shí)現(xiàn)以老拉新》，是從產(chǎn)品上線(xiàn)后如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)用戶(hù)自傳播的角度去談。 縱觀市場(chǎng)上比較知名的APP，都需要經(jīng)歷種子期用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，邀請(qǐng)用戶(hù)試玩，達(dá)到不斷打磨產(chǎn)品的目的;之后通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段，讓APP進(jìn)入用戶(hù)增長(zhǎng)的爆發(fā)期。而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，需要賦予產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà)的能力，讓產(chǎn)品自帶傳播的屬性。 一、找到用戶(hù)真實(shí)的需求任何一款為人所知的產(chǎn)品，它們都清楚用戶(hù)需要什么，不會(huì)盲目進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)。功能不需要多，只需要滿(mǎn)足用戶(hù)需求、戳中用戶(hù)痛點(diǎn)才會(huì)受到用戶(hù)喜歡，并且起到自傳播的效果。 在《自傳播》一書(shū)說(shuō)到的，找到真實(shí)需求需要細(xì)心觀察用戶(hù)、深入了解用戶(hù)以及需要懂得悟性判斷。 沒(méi)有了解用戶(hù)，你不知道用戶(hù)喜歡什么，那就是閉門(mén)造車(chē)。很多產(chǎn)品總自己埋頭苦想想用戶(hù)有什么需求/痛點(diǎn)，而不通過(guò)實(shí)際行動(dòng)去觀察和深入了解用戶(hù)。 最后設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品，只能夠用【呵呵】?jī)勺中稳? 一個(gè)好的產(chǎn)品，其核心功能為用戶(hù)需求所驅(qū)動(dòng)的，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求，而不是想去改變用戶(hù)行為習(xí)慣，讓用戶(hù)跟著你的思維走。而通常來(lái)說(shuō)，用戶(hù)有啥需求就會(huì)有相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品誕生。 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP—提高看病掛號(hào)的效率之前大家到醫(yī)院看病，掛號(hào)處會(huì)各種塞車(chē)，很浪費(fèi)時(shí)間。大家會(huì)為了早點(diǎn)掛上號(hào)，會(huì)在醫(yī)院蹲點(diǎn)。有時(shí)候排隊(duì)掛號(hào)會(huì)排到想屎的感覺(jué)，那時(shí)那刻就會(huì)想著如果能在手機(jī)里直接預(yù)約掛號(hào)，是多么棒。 既然用戶(hù)有了這種痛點(diǎn)，那肯定就會(huì)出現(xiàn)一些產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，因此很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP上線(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的功能。下載量比較大的有預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)、微醫(yī)、醫(yī)程通;這些APP通過(guò)與各大醫(yī)院進(jìn)行合作，提供APP預(yù)約掛號(hào)和繳費(fèi)服務(wù)。 這一類(lèi)APP，幫大家節(jié)省了排隊(duì)掛號(hào)所浪費(fèi)的時(shí)間，切中了用戶(hù)需求，因此受到用戶(hù)喜歡，自然會(huì)起到自傳播的效應(yīng)。包括盒子菌，如果身邊好友想去醫(yī)院看病，都會(huì)推薦他們?nèi)ナ褂媚晨預(yù)PP，自傳播效應(yīng)就是這么來(lái)的! 唱吧APP—抓住用戶(hù)K歌需求，將場(chǎng)景搬到線(xiàn)上唱吧火的一塌糊涂，衍生了其他業(yè)務(wù)，線(xiàn)下移動(dòng)KTV、唱吧麥克風(fēng)等等;但是知道為什么唱吧在產(chǎn)品發(fā)展之初能夠迅速的火起來(lái)嗎?答案很簡(jiǎn)單，了解用戶(hù)需求且抓住了用戶(hù)K歌的需求： ①K歌是一種文化特征; ②K歌是大眾需求; KTV市場(chǎng)的火爆程度足以證明市場(chǎng)需求很大，但ktv也有比較大局限性，大家不可能天天去KTV去K歌; 而唱吧正是抓住這個(gè)用戶(hù)需求，將用戶(hù)K歌的需求做成了APP，通過(guò)APP可以隨時(shí)隨地地唱歌。 這樣的K歌APP上線(xiàn)后，受到了用戶(hù)喜歡，并且下載嘗嘗鮮;當(dāng)用戶(hù)錄制一首歌上傳發(fā)到社交媒體平臺(tái)，自傳播效應(yīng)也就有了! 微信、陌陌—抓住用戶(hù)的社交需求在《用戶(hù)力》書(shū)中說(shuō)到微信和陌陌的案例，微信是基于熟人圈、以移動(dòng)通信為核心的平臺(tái)化產(chǎn)品，而陌陌是基于陌生人、以地理位置為核心的交友APP。兩個(gè)產(chǎn)品都能看到當(dāng)前用戶(hù)社交的需求，并且為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求而明確產(chǎn)品定位和主要功能，因此在APP上線(xiàn)后迅速被傳播出去。 二、產(chǎn)品功能不用多，但要確保能用酒香不怕gang(巷)子深，好的產(chǎn)品肯定會(huì)為人所尋找到并得到廣泛的傳播。APP上線(xiàn)之初，功能不需要多，只需要保證主功能點(diǎn)能夠跑通就行。用最核心的功能去打動(dòng)用戶(hù)，而延伸出來(lái)的其他功能，則是可以在之后APP產(chǎn)品更新迭代有計(jì)劃地上線(xiàn)。 (1)主要功能突出，操作流程簡(jiǎn)單一個(gè)APP產(chǎn)品如果具有自傳播力，新用戶(hù)一打開(kāi)就知道這個(gè)產(chǎn)品是干嘛的，而且上手會(huì)很容易。如果產(chǎn)品上線(xiàn)之初功能設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜， 且欄目分類(lèi)不明確，新用戶(hù)就需要花時(shí)間思考如何玩你的產(chǎn)品，或者不知道你的產(chǎn)品究竟有啥好玩的，也就會(huì)隨意看看就退出了。 這種情況下，體驗(yàn)性非常差，用戶(hù)只會(huì)覺(jué)得沒(méi)意思，卸載還來(lái)不及，你還想用戶(hù)給你帶來(lái)傳播的效果? 拼多多在2015年9月底上線(xiàn)，上線(xiàn)一年就達(dá)到了八千萬(wàn)的用戶(hù)量;拼多多定位是一款電商社交APP，通過(guò)在社交平臺(tái)邀請(qǐng)好友拼團(tuán)，加上令人“臥槽”的低價(jià)，迅速起到了傳播的效應(yīng);拼多多火起來(lái)，但是它的操作流程是非常簡(jiǎn)單的： ①對(duì)于發(fā)起團(tuán)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)： 
②對(duì)于團(tuán)購(gòu)的參與者來(lái)說(shuō)： 
拼多多的主功能就是邀請(qǐng)朋友一起拼團(tuán)，用低價(jià)買(mǎi)到自己喜歡的商品。整個(gè)流程簡(jiǎn)單。(如果購(gòu)買(mǎi)流程過(guò)復(fù)雜，相信很多人會(huì)選擇放棄) 拼多多起初的這種功能業(yè)務(wù)模式起到了用戶(hù)自傳播的效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了病毒式的用戶(hù)增長(zhǎng)。 (2)保證主要功能一定要流暢APP上線(xiàn)之初，產(chǎn)品功能定位準(zhǔn)確，能實(shí)現(xiàn)初期用戶(hù)的自傳播效應(yīng)，并迅速引來(lái)一大波的下載量;如果主要功能沒(méi)有跑通，會(huì)出現(xiàn)一些bug，即使實(shí)現(xiàn)了自傳播引來(lái)大量的用戶(hù)那也是竹籃打水一場(chǎng)空，反而會(huì)起到反作用，造成負(fù)面影響。 因此在APP上線(xiàn)之初需要進(jìn)行使用流程測(cè)試，或者邀請(qǐng)熟人進(jìn)行體驗(yàn)，確保上線(xiàn)后主功能不出現(xiàn)bug，減少增長(zhǎng)期的新用戶(hù)流失量; 三、給APP取一個(gè)自帶傳播屬性的名字一個(gè)靠譜的APP產(chǎn)品，還需要起一個(gè)靠譜的名稱(chēng)，一個(gè)巧妙的名字能夠起到傳播作用，幫助產(chǎn)品殺出一條血路。人與人了解之初，是通過(guò)臉來(lái)分清彼此;而APP的名字就好比人們的“臉”一樣，用戶(hù)看到APP名稱(chēng)就會(huì)記住該APP是干嘛的，因此取一個(gè)好名字尤為主要。 (1)讓用戶(hù)第一眼就知道你是干啥的上面說(shuō)到，APP名稱(chēng)好比人們的”臉“一樣重要;名稱(chēng)是用戶(hù)了解認(rèn)識(shí)APP的第一步，用戶(hù)看到APP名稱(chēng)，就知道是干嘛用的。如果用戶(hù)看到名稱(chēng)后不知道該APP是什么干嘛用的，用戶(hù)就需要通過(guò)其他方式去了解，運(yùn)營(yíng)者也需要通過(guò)各種渠道去宣傳APP干嘛用的;雙方都是需要付出成本。 大家都知道的酷狗音樂(lè)、荔枝FM、滴滴打車(chē)，如果叫酷狗、荔枝、滴滴，用戶(hù)看了之后根本不知道這幾個(gè)APP是干嘛的。而三者后面一個(gè)詞，則是告知用戶(hù)該APP是干嘛用的; (2)追尋極簡(jiǎn)主義，易于記憶名字不需要過(guò)于復(fù)雜而且難記，簡(jiǎn)單，朗朗上口就行。不需要用過(guò)于華麗的詞匯，用戶(hù)記不住，再華麗的名稱(chēng)也是不管用。不難發(fā)現(xiàn)，不管是什么產(chǎn)品，往往比較知名的那幾個(gè)品牌的名稱(chēng)都是比較簡(jiǎn)單的。比如今日頭條、知乎、淘寶、拼多多、餓了么、耐克、奔馳、簡(jiǎn)書(shū)、蘋(píng)果、活動(dòng)盒子等等; (3)用戶(hù)看到名稱(chēng)第一眼會(huì)有“挖槽”、“什么鬼”等反應(yīng)一個(gè)有趣的APP名稱(chēng)，能起到自傳播的作用;當(dāng)用戶(hù)第一眼看到名稱(chēng)，就會(huì)有挖槽、什么鬼等反應(yīng)。這種反應(yīng)，相信大家都深有體會(huì)。一旦某樣?xùn)|西能讓你發(fā)出醬紫的感嘆，說(shuō)明你對(duì)該東西是會(huì)有興趣了解的，并且會(huì)分享給你的朋友; 比如讓盒子菌挖槽的那么幾款A(yù)PP，比如嫡嫡拉屎、摩擦APP、滴滴打人、滴滴叫雞、滴滴單身等等，這些APP一看到名字，真的就會(huì)覺(jué)得：挖槽，還有這種APP?然后就會(huì)度娘一下，應(yīng)用商店搜索下載體驗(yàn)。
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